1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной Офертой АНО ДПО «Институт супервизоров и консультантов» (в дальнейшем именуемого Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг.
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
1.3. Термины и определения
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно -консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
Заказчик – физическое лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание образовательных и информационно-консультационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://supervis.ru/content/oferta (далее по тексту – "Сайт").
Услуги – деятельность Исполнителя, связанная c оказанием услуг по обучению на программах дополнительного профессионального образования, вебинарах, тренингах, семинарах, мастер-классах , путем предоставления доступа Заказчиков к отдельным разделам или контенту Сайта Исполнителя, либо с предоставлением доступа к иному контенту Исполнителя, в том числе с оказанием Услуг по проведению обучения на программах дополнительного профессионального образования, курсов, тренингов, семинаров, мастер-классов, вебинаров дистанционно в формате онлайн-трансляций и презентаций через сеть интернет в режиме реального времени или в записи (далее по тексту- "Вебинар"). Описание Услуг, их условия и стоимость доступны на Сайте Исполнителя.
1.4. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.
1.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте.
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику образовательных и информационно-консультационных Услуг, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Исполнитель находится на УСН и не является плательщиком НДС в соответствии с п.2 ст.346.11 Налогового Кодекса Российской Федерации.
2.2. Время и программа проведения Вебинара, право участия в котором предоставляет Исполнитель, а также стоимость участия и другие условия публикуются на данном Сайте.
2.3. При несоблюдении Заказчиком требований к программному и аппаратному обеспечению, а также к Интернет-соединению, Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в Вебинаре.
3. Заверения и гарантии Сторон
3.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ (ОГРН 1175476018651), и действует, руководствуясь лицензией № 10348 на осуществление образовательной деятельности Серия 54Л01 № 0003685, выданной Министерством образования, науки и инновационной политики города Новосибирска 21 июля 2017 года.
3.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
3.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
3.2.2. достиг возраста 18 лет;
3.2.3. способен нести ответственность за свое психологическое состояние;
3.2.4. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Заказчик оформляет Заявку на участие в Вебинаре на Сайте Исполнителя. В течение 2-х рабочих дней с момента подачи Заявки со стороны Заказчика Исполнитель подтверждает ее получения, связавшись с Заказчиком по указанным в заявке контактным данным.
4.2. После подтверждения Заявки со стороны Исполнителя Заказчик оплачивает участие в размере 50% от стоимости Вебинара. Стоимость услуг по Договору публикуется на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретной Услуги, интересующей Заказчика, в соответствии с тарифом, указанным на соответствующей странице Сайта. Предоплата должна быть внесена не позднее 7 дней до даты оказания Услуги. Вторая часть суммы вносится Заказчиком в день оказания услуги. Оплата производится в безналичной форме.
4.3. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в любой момент. Новые цены считаются действующими с даты опубликования на Сайте Исполнителя. При этом стоимость Услуги, которая уже была оплачена Заказчиком, перерасчету не подлежит. Исполнитель вправе предоставлять скидки от стоимости соответствующей Услуги.
4.4. Исполнитель вправе запросить подтверждение оплаты его услуг от Заказчика посредством направления на электронный адрес info@supervis.ru копии платежного документа.
4.5. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:
4.5.1. В форме онлайн-трансляции через интернет-ресурсы. После оплаты Услуг Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляция. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайн-трансляции на указанном интернет-ресурсе. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.
4.5.2. В форме проведения вебинаров с очным присутствием Заказчика в месте трансляции вебинара.
5. Ответственность сторон
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. оплатить Услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты;
5.1.2. сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;
5.1.3. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя;
5.1.4. не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг;
5.1.5. заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение времени оказания Услуги, Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика. Если в установленное время Заказчик не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за трое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.
5.1.6. При наличии замечаний к оказанной услуге Заказчик обязуется в течение 5 рабочих дней с момента оказания услуги направить письменную мотивированную претензию Исполнителю на электронный адрес: info@supervis.ru. После получения письменной претензии Исполнитель обязуется принять все возможные меры к устранению недостатков. Если в течение 5 рабочих дней с момента оказания услуги от Заказчика не поступит письменной мотивированной претензии, услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком без замечаний.
5.1.7. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Заказчику могут быть предложены варианты:получить Услугу в другое время, получить другую Услугу, равнозначную по цене, получить скидку на Услуги, возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты.
5.1.7. Если Заказчик сам принял решение досрочно прекратить доступ к получению Услуги, он не имеет права требовать возврата уплаченных денежных средств.
5.2. Заказчик имеет право получать заказанную Услугу при условии ее предварительной оплаты.
5.3. Исполнитель обязуется организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу качественно и с учетом описания Услуги, которая выбрана Заказчиком.
5.4. Исполнитель имеет право:
5.4.1. Не допускать к получению Услуг лиц, чьи данные, представленные при заключении Договора не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание Услуг непосредственно перед началом оказания Услуг;
5.4.2. Самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учетом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком;
5.4.3. В любое время полностью или частично изменять описание Услуг, с учетом предварительного уведомления Заказчика; такие изменения и дополнения вступают в силу немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, размещением соответствующего уведомления на Сайте Исполнителя и/или либо иным образом.
5.4.4. В любое время изменять стоимость услуг. Стоимость оплаченных Заказчиком услуг изменению не подлежит.
5.4.5. Не оказывать услуги или приостановить оказание услуг в случае неполучения предоплаты от Заказчика в соответствии с условиями договора.
5.4.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении Услуг до оплаты Услуг Заказчиком без объяснения причин.
5.4.7. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не проводит вебинар в срок ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующего вебинара в новые сроки. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах / в соцсетях, смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
5.4.8. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе информационно-консультационного обслуживания информацию и результаты ее использования Заказчиком.
5.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
6. Персональные данные
6.1. Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта Оферты даёт Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Заказчика либо третьего лица, в интересах которого Заказчик заключает договор (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения с Исполнителем Договора на основании настоящей Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или третьих лиц, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика, об изменениях в условиях оказания Услуг, условиях Оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем и/или его контрагентами и партнерами. Заказчик при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации.
6.2. Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, указанное в п. 6.1. Оферты, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю на электронный адрес info@supervis.ru. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от Услуг Заказчика.
7. Прочие условия
7.1. Договор считается заключенным с момента поступления безналичной оплаты на расчетный счет Исполнителя в размере, в размере 50% от стоимости участия в выбранном Вебинаре и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
7.3. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке не позднее, чем за 7 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 7 календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 10 календарных дней с момента получения уведомления.
При получении уведомления менее, чем за 7 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.
7.4. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания.
7.5. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий, предусмотренных в п. 5.1 настоящей Оферты.
7.2. Заказчик обязан соблюдать авторские права на все материалы Вебинара Исполнителя в соответствии с Законом об авторских правах. Заказчику запрещается использовать полученные в ходе оказания услуг учебные материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать — форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.4. Все вопросы, не урегулированные этим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
8. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Автономная некоммерческая организация
дополнительного профессионального образования
"Институт супервизоров и консультантов"
ИНН 5405995650 КПП 540501001
ОГРН 1175476018651 ОКПО 06775104
БИК 045004641
к/с 30101810500000000641
р/с 40703810944050003234
Сибирский Банк ПАО «Сбербанк России»
630091, Новосибирск, ул. Фрунзе, дом 5, офис 541
Исполнительный директор
Анисимова Наталья Сергеевна
8-913-927-2068, anisimova_n@ngs.ru